La mayoría de las personas consideran que la reputación es una actividad meramente empresarial, de hecho, en el mercado corporativo cada vez más hay una fuerte tendencia a designar a los directores de Marketing, de Relaciones Institucionales o de Comunicación Corporativa para que cuiden la reputación de la empresa.

Por ello es muy importante mencionar que la reputación no solo es a nivel empresarial y que la reputación personal es fundamental para tener cuidar y mantener nuestra imagen, ya que es nuestra carta de presentación, tanto con los socios, los clientes y compañeros de trabajo.

¿Qué es la reputación?

Es la opinión acertada o no que tienen las personas sobre alguien. La reputación se va construyendo a través de nuestra experiencia de vida, a través de nuestras decisiones y comportamientos. La ética y la moral, nuestros comportamientos en la sociedad. La forma en la que se establecen y mantiene las relaciones sociales ámbito familiar, laboral, social, durante la vida.

Las redes sociales han cambiado la forma en la que debemos posicionarnos en la mente de nuestros clientes, amigos, familia, etc. Debemos alinear nuestra reputación tanto en el mundo off como en el online, capitalizarnos en cada uno de nuestro desarrollo en cada uno de los roles y las decisiones que tomamos.

Las áreas a trabajar y fortalecer tu reputación son:

• Profesional
• Familiar
• Social
• Personal
• Académico
• Cívico

Para mantener una reputación positiva, generando confianza y credibilidad, me basaré en tres claves básicas:

1.- Constancia. Lo primero que debes saber es que, para cuidar y mantener siempre una buena reputación, no hay margen de error. Se necesita de constantemente estar construyendo y trabajando en tu persona. Por ello piensa en ¿cómo fue tu primer día de trabajo y cómo te ves hoy?, ¿Realmente has sido constante desde que entraste a laborar hasta ahora? ¿sientes que con el tiempo has mejorado? o más bien ya estás en una etapa en la que ya te da igual el cómo vas a la oficina. Si tu sientes que eso ha cambiado en positivo, perfecto; pero, si por el contrario, en lugar de mejorar sientes un detrimento en tu persona, eso también lo han notado los demás y entonces es momento de tomar las riendas sobre lo que quieres en tu proyección profesional y a partir de ahí ser constante en la imagen y acciones que quieres proyectar.

2.- Congruencia. Hay una frese que reza así; “ser y no parecer”, es decir que debes mantener en tu apariencia, comportamiento y comunicación en una sola línea. Fíjate en los demás aspectos, no sólo es importante tener una buena apariencia, sino también influye, una buena actitud, estar abierto a la retroalimentación y opinión de los demás, saber hablar y escuchar. Es importante mantener tu sobriedad y aplomo frente a situaciones adversas.

3.- Competencia. Ten cuenta que, en un mundo tan competitivo hoy en día se debe estar capacitado, siempre a la vanguardia tanto de información, como de conocimientos. Por ello debes nutrirte de temas de interés de tus clientes, de las principales noticias del día, de nuevos conocimientos en tu campo laboral. De esta forma nadie podrá cuestionar que realmente estas informado y que eres el mejor en tu campo profesional.

4.- Asertividad. Responde honestamente comparte tus opiniones sin avergonzarte de ellas muestra confianza y seguridad en ti mismo y en lo que dices, tus contribuciones elevaran tu visibilidad. Recuerda que, si no destacas y comunicas tus opiniones, no serás recordado y será imposible avanzar en tu carrera y desarrollo profesional.